一個為現代人設計的 AI 筆記工具
這是一個專為現代人設計的 AI 筆記工具。memonster 是一個為「獨角獸計畫」打造的協作設計專案。它致力於幫助人們學習有價值的知識，並創造自己的觀點。
100+
頁面
21
持續時間（日）
2022
年
背景
對現代人而言，龐大的資訊量讓人感到沮喪和焦慮。
作為設計師，我們不斷地努力學習新事物，但是有時候我們會對需要吸收的龐大資訊而感到焦慮。
這個認知促使我們想出了減緩知識焦慮的解決方法。我們希望透過一個筆記工具，幫助人們組織他們的想法，減少資訊帶來的知識焦慮。
App 設計
Unblock
UX 研究、UX 流程規劃、UI 設計、品牌設計
目標
建立最小可行產品（MVP），包括強大的產品管理、產品設計和品牌設計。
打造一個 AI 筆記工具，協助使用者獲得有價值的知識並形成獨特的觀點。
挑戰
緊湊的時間表：在設計競賽期間，我們需要打造一個包括產品管理、產品設計和品牌設計的全面 MVP 產品；為了確保我們保持在正確軌道上，我們建立了一個「必須完成」的優先級清單，來幫助我們專注於最重要的任務。
與新隊友合作：與新隊友合作可能會帶來挑戰。為了確保沒有溝通問題，我們在合作開始時向每個團隊成員提供了《如何與我合作》工作使用說明書，幫助我們更有效地進行合作跟溝通。
競爭激烈的市場：筆記工具市場競爭激烈，因此，為了解決核心痛點，我們進行了廣泛的研究，包括使用者訪談和可用性測試。
影響與成果
我們成功地獲得「銀獎」。
在完成任務和協助其他人方面，每個人都盡了最大的努力，我們實現了令人印象深刻的團隊合作。
在緊湊的時間內，我們進行了兩輪成功的測試和迭代，並在其中發現了有價值的見解。
設計流程
01 發現
在這個階段中，我們從各種角度進行了全面分析，以確保我們正在解決正確的問題並創建滿足用戶和市場需求的解決方案。
市場分析
我們對台灣人使用 AI 筆記工具的市場，以及每日網路使用習慣進行了量化研究，發現了以下兩件事情：
未來五年，AI 工具市場預計將增長 4.7 倍。
台灣人每天有 69% 的時間用於搜尋資訊。
*注意：重要的是要注意這是一個在2022年10月進行的設計項目，在那個時候，聊天機器人GPT剛剛推出，且AI驅動的設計工具尚未廣泛使用。lol
資訊的效用性＝意義／時間——道格·克林頓
在現今的世界中，我們被大量的訊息轟炸著，要確定哪些資訊是必要的，以及哪些不是，經常讓人不知所措，而這可能會導致人們的知識焦慮，使我們難以做出正確的決定。
為了解決這個問題，道格・克林頓提出了一個計算「資訊效用性」的公式。這個公式很簡單：資訊效用性 = 意義 / 時間。
也就是說，資訊價值（m）除以吸收資訊所需的時間（t），將會得到資訊效用性（U）。
這個公式強調了獲得有意義的資訊，並在較短時間內消耗它的重要性；因此，為了增加資訊效用性，必須專注於增加資訊的「意義」，同時減少消耗它所需的「時間」。
競品分析
在分析了各個競爭對手的功能後，我們能夠深入了解其優點和缺點。這有助於我們釐清市場定位，並確立市場機會。
以下是我們的發現：
捕捉筆記
大多數競爭對手都專注於捕捉和記錄筆記。
各種不同的檢視
對於大部分筆記工具而言，它們開發了各種不同的檢視方式，以轉換筆記的視角。
沒有人工智慧助理
尚未有太多的筆記應用程式提供具有 AI 助理功能以傳遞思想和想法。
使用者訪談
作為我們研究的一部分，我們透過一次的使用者訪談來獲得使用者洞察。
我們的發現顯示，許多使用者傾向於儲存大量的資訊，當他們嘗試找尋過去筆記中有價值的洞察時，這可能變得更加困難。
🔎 使用者經常感到沮喪，因為他們的筆記經常處於雜亂、未經整理的狀態。
🔎 使用者很少與他人分享他們的觀點，因為他們缺乏分享的動力。
為了獲得對用戶旅程的洞見，我們創建了客戶旅程地圖以可視化每個過程的階段。
02 定義
在這個過程中，我們成功地為memonster定義了產品的定位，成為一個幫助用戶學習有價值的知識和創造他們自己觀點的工具。我們也確認了問題，開發了假設並設定了項目目標。
釐清問題
難以尋找資訊
使用者常常因為沒有適當的組織資訊所以很難找到他們所需的資訊。
創造新的觀點是一件具有挑戰性的事
使用者缺乏分享想法的動機，因為對他們來說發想出獨特的觀點可能很困難。
創作的流程複雜
多數的創作流程複雜，而這個原因讓許多使用者在創造及分享新觀點上卻步。
讓我們建立假設！
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定義專案目標
打造一個由 AI 輔助的筆記工具，以協助使用者獲得有價值的知識並發展獨特的觀點。
接下來，我們根據問題和假設確立了專案目標。
我們的目標是⋯⋯
03 設計
我的設計原則是簡化複雜的流程，使用簡潔的 UX 寫作，以及保持一致性，來增強使用者對品牌的形象印象。
建立 Functional Map 和 IA
發想可能的 UX 流程
04 設計交付
在這個階段中，我們進行了兩輪使用者測試和設計迭代，並確認了兩個重點功能:「原筆記對照功能」和「AI 輔助寫作」。
品牌設計
我們的願景是幫助人們學習有價值的知識，並創造自己的觀點。
memonster 的三個品牌關鍵字為專注、放鬆和平靜。
設計原則
我的設計原則是美學、簡潔和可行性。
透過 AI 自動生成主題，幫助使用者快速找到筆記
「AI 自動生成主題」功能是為了解決找不到筆記的問題。在易用性測試期間，我們發現多數使用者都喜歡這個功能，它確實幫助使用者解決查找筆記上所遇到的問題。
此功能除了可以自動生成主題，幫助使用者輕鬆找到他們的筆記，此外，我也使用「視覺化設計」來引導使用者快速找到指定筆記。
另外，除了提供「AI 自動生成主題」之外，我們也提供了「手動分類主題」的選項，讓使用者可以依照個人喜好選擇主題生成的方式。
透過易讀性高的排版設計，快速且輕鬆地找尋筆記
為了提升使用者界面的易讀性，我們將筆記瀏覽方式從兩列改為一列。
資訊過量的提醒
避免保存過多的筆記很重要，因為輸入量並不代表學習量。
多數使用者在一天中經常無意識儲存過多的資訊，因此，我們考慮設置「資訊過量的提醒」來減輕他們的焦慮。
我們設計了一個過程，允許使用者設置他們希望保留的資訊量上限，如果他們儲存的資訊超過了他們設置的限制，memonster 會向他們發送提醒。
「資訊過量的提醒」功能的兩大特色為：
擴充功能提供了直觀操作體驗
使用者可以更有意識的搜集資訊
整理筆記的通知
我們想幫助使用者辨識出對自己真正重要的內容，以減少他們的知識焦慮。為了解決這個問題，我們設計了一套流程，提醒使用者整理筆記。
AI 助理：AI 助理比自動創作更好
我們的專案目標是開發一個利用 AI 來達到「觀點創作」的過程，我們相信這將讓使用者更容易發展自己的觀點。
多數的使用者希望 AI 是協助他們創作而不是直接生成內容。
透過易用性測試，我們發現使用者希望參與創作過程；因此，我們將 AI 的角色從自動化轉變為助手，幫助使用者更有效地創作獨特觀點。
清楚的文字說明能幫助引導操作
有效的溝通是良好設計的基礎。memonster 致力於開發獨特的創作過程，透過清晰簡潔的 UX 寫作引導使用者完成任務。
經過易用性測試，我們發現原先的 UX 寫作對使用者來說並不能達到有效的引導，並且無法完成創作過程；因此，我們已經重新撰寫並重新排版，為使用者提供更好的使用體驗。
🥲 經測試後，其中一個解決方案失敗了⋯⋯
社群模板
我們假設簡化社群分享的流程能夠增加使用者創作和分享想法的動機；為了驗證這個假設，我們進行了兩次易用性測試。
易用性測試的結果顯示，使用者認為這個解決方案不清楚而且過於複雜，並不能增加他們的創作動機；因此，我們決定將重點功能放到其他使用者更為滿意的功能上。
